תקנון והסכם שימוש באתר Ferrini

מבוא

אתר Ferrini (להלן: “האתר”) מופעל על ידי חברת פריני בע”מ (להלן: “החברה”) ומשמש כאתר מכירות לרכישת תיקים, מזוודות, ארנקים ומוצרים נלווים (להלן: “המוצר”).

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה, ועצם רכישת מוצר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים להוראות התקנון. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש (להלן: “הלקוח”) לבין החברה. הלקוח מצהיר כי הינו בגיר (מעל גיל 18) וכשיר משפטית לביצוע פעולות רכישה.

רכישה

האתר מאפשר רכישה נוחה, קלה ובטוחה של מוצרים בכל עת עד לגמר המלאי. הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי בלבד, והעסקה תאושר לאחר אישור מחברת האשראי.

מחיר המוצר כולל מע”מ, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים, את התקנון, ולבטל עסקאות לפי שיקול דעתה.

במקרה של חוסר תשלום, החברה רשאית לחייב את הלקוח בהשלמת ההפרש.

הצילומים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצר בפועל.

הזמנה מוקדמת

מוצרים המוגדרים כהזמנה מוקדמת יסופקו בתוך 4–6 שבועות ממועד האישור. בכל שינוי בלוח הזמנים, הלקוח יעודכן ויוכל לבחור לבטל את ההזמנה ללא קנס.

לכל הרוכשים מרחוק (כולל הזמנות מוקדמות) עומדת זכות ביטול עסקה בתוך 14 יום מרגע קבלת המוצר, לפי חוק הגנת הצרכן.

החזרות וביטולים

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

אם טרם נשלח המוצר – יש לפנות טלפונית ל-03-6811741 או במייל support@ferrinibags.com ולקבל אישור לביטול.

אם המוצר כבר נשלח – יש להחזירו באריזתו המקורית, כולל חשבונית, ללא שימוש, בתוך 14 יום. עלויות המשלוח חזרה חלות על הלקוח. לאחר קבלת המוצר, הלקוח יזוכה בתשלום המלא.

במקרה של דחיית אספקה במוצרים בהזמנה מוקדמת – הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.

מדיניות זו חלה על רכישות שבוצעו באתר בלבד. החברה לא תטפל בהחזרות של רכישות שנעשו דרך מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

האספקה תבוצע לכתובת שהוזנה בעת הרכישה בתוך 3–7 ימי עסקים (למוצרים במלאי) או 4–6 שבועות (בהזמנה מוקדמת).

החברה לא תישא באחריות לאיחור או עיכוב שנגרם כתוצאה מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.

משלוחים יתבצעו לכתובת הלקוח, לסניף הדואר או לאיסוף ממשרדי החברה. המחיר באתר אינו כולל משלוח, אלא אם נכתב אחרת (למשל “משלוח חינם”).

שירות לקוחות

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון: 03-6811741 או בדוא"ל: support@ferrinibags.com

אחריות ושירות

האחריות מכסה פגמים בייצור או בתפקוד שנגרמו על ידי החברה בלבד.

מזוודות כוללות אחריות ל-3 שנים לרוכסנים, תפרים, גלגלים ומנגנון נשיאה (ללא כיסוי לשברים בגוף המזוודה או נזקי תעופה).

שאר המוצרים כוללים אחריות לשנה, לרוכסנים ותפרים בלבד.

האחריות תקפה רק לרוכש המקורי ובכפוף להצגת הוכחת רכישה מקורית מהאתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או להחליף את המוצר לפי שיקול דעתה בלבד. אין באחריותה לספק מוצר חלופי בתקופת התיקון.

החברה לא אחראית לנזקים עקיפים/תוצאתיים משימוש שגוי במוצר.

אבטחת מידע ופרטיות

החברה שומרת על סודיות הנתונים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981.

הנתונים ייעשה בהם שימוש לצורך עיבוד ההזמנה, שירות לקוחות ודיוור אם ניתנה לכך הסכמה.

החברה לא שומרת את פרטי התשלום לאחר הרכישה, והם מעובדים באופן מוצפן דרך ספק הסליקה בלבד.

הלקוח רשאי לבקש לעיין, לעדכן או למחוק את פרטיו האישיים.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר, כולל עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגואים ותוכן, שייכות לחברת פריני בע"מ ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

שונות

ייתכן שינויים בין התמונות באתר למוצרים בפועל. טעויות קולמוס לא יחייבו את החברה.

פרשנות התקנון והטיפול בכל סכסוך יהיו לפי חוקי מדינת ישראל, בסמכות בתי המשפט במחוז תל אביב בלבד.