מדיניות החזרות

מדיניות החזרות – Ferrini Bags

אנו ב-Ferrini Bags (מותג בבעלות דנלר בע״מ, ח.פ. 512071432) שואפים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.

החזרות

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

המוצר חייב להיות חדש, באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש, ועם כל התוויות והאביזרים הנלווים.

יש לצרף את חשבונית הרכישה המקורית בעת ביצוע ההחזרה.

תהליך החזרה

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת האימייל: info@ferrinibags.com או בטלפון 03-6811741 לצורך קבלת הנחיות להחזרה.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, תישלח אליכם הודעה בנוגע לאישור או לדחיית ההחזרה.

החזרים כספיים

במידה וההחזרה אושרה, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי.

ההחזר יבוצע בתוך 5–10 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.

ביטול הזמנה על ידי החברה

Ferrini Bags שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה כזה יינתן החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי.

משלוח החזרות

עלות המשלוח להחזרת מוצר חלה על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי שהתקבל.

מוצרים שלא ניתן להחזיר

מוצרים שנעשה בהם שימוש.

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.

מוצרים שנפגמו עקב שימוש לא תקין.

פרטי יצירת קשר

לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 03-6811741

כתובת: הכישור 2, תל אביב