מדיניות החזרות

אנו ב-Ferrini Bags שואפים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.

החזרות:

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

המוצר חייב להיות חדש, באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש, ועם כל התוויות והאביזרים הנלווים.

יש לצרף את חשבונית הרכישה המקורית בעת ביצוע ההחזרה.

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת האימייל: info@ferrinibags.com לצורך קבלת הנחיות להחזרה.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, תישלח אליכם הודעה בנוגע לאישור או לדחיית ההחזרה.

במידה וההחזרה אושרה, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי.

ההחזר יבוצע בתוך 5–10 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.

עלות המשלוח להחזרת מוצר חלה על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי שהתקבל.

מוצרים שנעשה בהם שימוש.

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.

מוצרים שנפגמו עקב שימוש לא תקין.

לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: info@ferrinibags.com
טלפון: 03-6811741